머물고싶은순간을팝니다. 책소개
저는 핀터레스트에 들어가서 예쁜 커피숍 사진을 보면서 새로 오픈할 제 매장을 상상해 보는 것을 좋아합니다. 시간에 상관없이 언제든지 상관없이 꾸준히 하는 버릇같은 거예요. 시각화라는것이 별것이 있나요. 이런게 시각화죠 마음에 드는 커피숍사진을 보고 미래의 내것이라고 생각해보곤 합니다. 위에 사진이 제가 그렇게해서 핀터레스트에서 찾은 제 미래의 매장사진입니다. 핀터레스트에서 마음에 든다고 생각하고 저장해뒀던 공간들이 왜, 어째서, 제 맘에 닿았는지에 대한 설명이 되는 책이었습니다. 공간마케팅뿐만아니라 운영전반에 관한 유익한 조언을 얻을 수 잇는 책입니다.
줄거리
상업공간이 머물고싶은 공간이 되기 위해서는 다음과 같은 조건들을 만족해야 합니다.
1. 편의성 : 손님이나 고객들이 이용하기 편리하고 접근하기 편리한 곳이어야 합니다. 대중교통 이용이 용이하거나 주차가 편리한 곳이어야 합니다.
2. 청결함 : 상업공간은 항상 청결하고 정돈되어 있어야 합니다. 청결하고 깔끔한 공간은 손님들에게 좋은 인상을 줄 뿐만 아니라 상품이나 서비스의 가치를 높여줍니다.
3. 분위기 : 공간의 분위기는 손님들의 마음을 움직이는데 중요한 역할을 합니다. 분위기는 조명, 색상, 인테리어등으로 조절할 수 있습니다. 쾌적하고 포근한 분위기는 손님들의 이탈을 막아주고, 재방문을 유도할 수 있습니다.
4. 친절한 서비스 : 손님들과 친절하게 대화하고 고객의 요구사항을 충족시켜주는 서비스는 매우 중요합니다. 친절한 서비스는 손님들의 만족도를 높여주고, 고객유치와 재방문율을 높여줍니다.
5. 차별화된 경험 : 경쟁이 치열한 시장에서는 차별화된 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 상품이나 서비스에 대한 독창적인 아이디어를 발휘하고 고객들이 새로운 경험을 할 수 있는 공간을 제공해주면 재방문을 유도할 수 있습니다.
6. 커뮤니케이션 : 손님들과 원활한 소통은 매우 중요합니다. 고객의 의견이나 피드백을 수용하고, 개선점을 적극 반영해주면 손님들의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
이러한 조건들을 만족시키는 상업공간은 손님들의 만족도를 높이고 재 방문과 추천에 기여할 것입니다.
배울점, 작가의도
"머물고싶은 순간을 팝니다"는 삶의 소소한 순간들을 살펴보고 그 속에 담긴 가치를 찾아내는 내용을 다룹니다.
책 제목인 "머물고싶은 순간"이란, 일상 속에서 지나치게 놓치는 소중한 순간들을 의미합니다. 이런한 순간들은 우리 삶에 큰 영향을 미치지 않을 수 있지만, 작은 행복이나 감동을 느낄 수 있는 소중한 순간들입니다. 이 책은 이러한 순간들을 깨닫고, 그 순간들을 머물며 살아가는 방법을 제시합니다. 작가는 일상의 소소한 순간들이 인생에서 큰 의미를 지닌다고 믿으며, 그거들을 통해 인생을 즐기고 살아가는 방법을 제안합니다. 이책은 사진과 글로 이루어져 잇으며, 작가의 삶 속 작은 순간들을 담아냅니다. 이 책을 통해 독자들은 순간들을 놓치치 않고 살아가는 것의 중요성을 깨닫게 되면, 삶을 더욱 풍요롭게 살아갈수 잇는 지혜를 얻게 됩니다.
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